1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Escargot («мы», «нас», «Компания») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей и клиентов («вы») веб-сайта es-cargot.com («Веб-сайт») в связи с онлайн-покупками, бронированием услуг и общим использованием Веб-сайта.
Оператор персональных данных:
- Наименование: Escargot
- Местонахождение: Грузия, Ахалцихский муниципалитет, село Клде, «Чала»
- Электронная почта: eskargo.official@gmail.com
- Телефон: +995 591 44 96 35
2. Какие персональные данные мы собираем
В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Веб-сайтом, мы можем собирать:
- Идентификационные и контактные данные: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки/выставления счета;
- Данные о заказах и бронированиях: приобретенные товары, забронированные услуги (экскурсия по ферме, мастер-класс, тур с дегустацией), даты, количество, особые пожелания (например, пищевая аллергия для дегустаций);
- Платежные данные: платежи обрабатываются нашим сторонним платежным провайдером; мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах;
- Данные аккаунта: имя пользователя и пароль (если вы создаете аккаунт), список желаемого (wishlist) или корзина покупок;
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, посещенные страницы и файлы cookie (см. Раздел 6);
- Коммуникационные данные: сообщения, которые вы отправляете нам через форму обратной связи, по электронной почте или в социальных сетях.
3. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные для:
- Обработки и выполнения заказов и бронирований услуг;
- Связи с вами по вопросам вашего заказа, бронирования или обращений;
- Управления вашим аккаунтом, списком желаемого и корзиной покупок;
- Улучшения функциональности и содержания Веб-сайта;
- Соблюдения юридических, бухгалтерских и налоговых обязательств;
- Отправки маркетинговых сообщений при наличии вашего согласия (вы можете отказаться в любое время — см. Раздел 8);
- Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности Веб-сайта.
4. Правовые основания для обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора — для обработки вашего заказа или бронирования услуги;
- Юридическое обязательство — для соблюдения налоговых, бухгалтерских требований или законодательства о защите прав потребителей;
- Согласие — для маркетинговых коммуникаций и необязательных файлов cookie;
- Законный интерес — для улучшения и защиты Веб-сайта, а также для предотвращения мошенничества.
5. Передача персональных данных
Мы можем передавать ваши персональные данные:
- Платежным провайдерам — для обработки онлайн-платежей;
- Службам доставки/курьерским компаниям — для выполнения заказов физических товаров;
- IT-провайдерам и хостинг-провайдерам, которые обрабатывают данные от нашего имени;
- Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.
Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.
6. Файлы Cookie
Веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы корзины покупок, списка желаемого, функций входа в систему, а также для анализа использования сайта. Вы можете управлять файлами cookie или отключить их в настройках своего браузера; однако отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность Веб-сайта (например, на работу корзины покупок).
7. Хранение данных
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, описанных в настоящей Политике, включая соблюдение юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Записи о заказах и транзакциях могут храниться в течение периода, требуемого налоговым и бухгалтерским законодательством Грузии.
8. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:
- Получать доступ к имеющимся у нас вашим персональным данным;
- Запрашивать исправление неточных или неполных данных;
- Запрашивать удаление ваших персональных данных, где это применимо;
- В любое время отозвать согласие (на маркетинговые рассылки или необязательные cookie) без влияния на законность обработки, осуществленной до его отзыва;
- Возражать против определенной обработки, основанной на законном интересе;
- Подать жалобу в Службу защиты персональных данных Грузии (Personal Data Protection Service of Georgia).
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу: eskargo.official@gmail.com.
9. Безопасность данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования или изменения. Однако ни один метод электронного хранения или передачи данных не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
10. Данные несовершеннолетних
Веб-сайт не предназначен для детей, и мы намеренно не собираем персональные данные несовершеннолетних без соответствующего согласия родителя или опекуна.
11. Изменения в настоящей Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновленная версия будет опубликована на этой странице с изменением даты «Последнее обновление». Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу.
12. Контакты
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами по адресу eskargo.official@gmail.com или по телефону +995 591 44 96 35.
